العاصفة السلبية

فيحياتنااليومية،نواجهمواقفكثيرةتتطلبمناتقديمالدعمالعاطفيوالاحتواءللأشخاصالمقربينالذينيمرونبأوقاتصعبة.سواءكانذلكبسببخسارةشخصعزيز،فشلفيالعمل،أوأينوعمنأنواعالأزماتالنفسية،فإنالقدرةعلىاحتواءالآخرينباللغةالإنجليزيةتكتسبأهميةخاصةفيعالمناالمتعددالثقافاتاليوم.

أساسياتاحتواءالشخصبالإنجليزية

عندماتحاولاحتواءشخصمابالإنجليزية،هناكبعضالعباراتالأساسيةالتييمكنأنتكونمفيدة:

1. "I'mhereforyou"-أناهنامنأجلك
2. "I'msosorryyou'regoingthroughthis"-أناآسفجدًالأنكتمربهذا
3. "You'renotaloneinthis"-لستوحدكفيهذا
4. "Ican'timaginehowhardthismustbeforyou"-لاأستطيعتخيلكمهذاصعبعليك

نبرةالصوتولغةالجسد

بالإضافةإلىالكلمات،فإننبرةصوتكولغةجسدكتلعباندورًاحاسمًافينقلالتعاطفالحقيقي.حتىعندالتحدثبالإنجليزية،حاولأن:

• تخفضنبرةصوتكقليلاً
• حافظعلىاتصالبصريلطيف
• استخدمتعابيروجهتعكسالتعاطف
• انحنيقليلاًنحوالشخصإذاكانالجلوسمناسبًا

تجنبالعباراتغيرالمفيدة

هناكبعضالعباراتالتيقدتبدووكأنهامساعدةولكنهافيالواقعقدتكونغيرمفيدةأوحتىمؤذية:

✖"Everythinghappensforareason"-كلشيءيحدثلسبب✖"Youshouldbeoveritbynow"-يجبأنتكونقدتخطيتهذاالآن✖"Iknowexactlyhowyoufeel"-أعرفبالضبطماتشعربه

الاستماعالفعال

أحدأهمجوانباحتواءالشخصهوالاستماعالفعال.بالإنجليزيةيمكنكاستخدامتقنياتمثل:

• "Tellmemoreabouthowyou'refeeling"-أخبرنيالمزيدعنمشاعرك
• "What'sthehardestpartaboutthisforyou?كيفيةاحتواءالشخصبالانجليزي"-ماأصعبجزءفيهذابالنسبةلك؟
• إعادةصياغةمايقولهالشخصلتظهرأنكتفهم:"Itsoundslikeyou'refeelingreallyoverwhelmed"-يبدوأنكتشعربالإرهاقحقًا

تقديمالمساعدةالعملية

إلىجانبالدعمالعاطفي،يمكنكتقديممساعدةعملية:

• "CanIhelpwithanythingpractical?"-هليمكننيالمساعدةفيأيشيءعملي؟
• "Wouldyoulikemeto...[اقتراحمساعدةمحددة]?"-هلتريدنيأن...؟

احتواءشخصمنثقافةمختلفة

عنداحتواءشخصمنخلفيةثقافيةمختلفة،منالمهمأنتكونحساسًاللاختلافاتالثقافيةفيالتعبيرعنالمشاعروقبولالدعم.يمكنكأنتسألبلطف:

• "Howdopeopleinyourcultureusuallyhandlesituationslikethis?"-كيفيتعاملالناسفيثقافتكعادةمعمواقفمثلهذه؟
• "Isthereanyparticularwayyou'dlikemetosupportyou?"-هلهناكطريقةمعينةتفضلأنأدعمكبها؟

الختام

احتواءشخصمابلغةغيرلغتكالأميتطلبحساسيةإضافية،ولكنالمبادئالأساسيةللتعاطفوالتفهمتبقىنفسهابغضالنظرعناللغة.تذكرأنالهدفليسحلمشكلةالشخص،بلأنتكونموجودًامعهفيهذهاللحظةالصعبة.كمايقولالمثلالإنجليزي:"Sometimesthebestthingyoucandoisjustbethere"-أحيانًاأفضلشيءيمكنكفعلههوأنتكونموجودًافقط.